Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Closet de Marcas nos apasiona dar una segunda vida a la moda a través de una selección exclusiva de ropa, accesorios, zapatos y carteras. Para poder mantener nuestros precios competitivos y un catálogo en constante renovación, operamos bajo una política estricta de ventas finales .
1. Cambios y Reembolsos
No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos de dinero. Debido a la naturaleza única de las prendas de segunda mano y de selección vintage , cada compra se considera definitiva una vez procesada el pago.
2. Nuestra Garantía de Calidad
Entendemos que comprar artículos de segunda mano requiere confianza. Por ello, te garantizamos una experiencia de compra transparente y segura gracias a nuestro riguroso control de calidad:
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Estado Excelente: Todas nuestras prendas y accesorios son cuidadosamente seleccionados. Son artículos con muy poco uso (aproximadamente 2 o 3 usos como máximo).
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Inspección Detallada: Garantizamos que cada producto se entrega en perfectas condiciones: sin manchas, sin roturas, sin cortes ni desgastes ocultos.
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Descripciones Completas: Cada artículo en nuestra plataforma cuenta con una ficha técnica detallada. Te recomendamos revisar minuciosamente las fotos, la descripción del estado del producto y las especificadas antes de finalizar tu compra.
3. Excepciones
La única excepción aplicable para evaluar un caso particular es si por un error humano involuntario recibes un artículo completamente diferente al que compraste en tu orden. Si este es tu caso, por favor contáctanos dentro de la primera hora después de recibir tu paquete a nuestro correo de soporte: Closetdemarcas@gmail.com , adjuntando tu número de pedido y video abriendo su pedido desde el inicio para darte una solución rápida.